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Unify进化论:以创新赋能企业通信,助力凯旋门真人娱乐平台数字化转型

来源:企业网D1Net 作者: 更新时间:2019/8/27 11:11:21

摘要:西门子企业通信公司在更名为Unify后,于2016年加入欧洲第一大IT服务商Atos(法国源讯)。经过三年的资源整合,Unify完成了新一轮的进化与蜕变,将与Atos在产品和技术上强强联手、优势互补,推动通信协作与业务的深入融合,助力中国企业跑赢数字化时代。

  西门子企业通信公司在更名为Unify后,于2016年加入欧洲第一大IT服务商Atos(法国源讯)。经过三年的资源整合,Unify完成了新一轮的进化与蜕变,将与Atos在产品和技术上强强联手、优势互补,推动通信协作与业务的深入融合,助力中国企业跑赢数字化时代。

  “Unify在中国已经扎根25年。在前西门子企业通信的时代,我们在中国积累了大量的企业客户,凭借其产品的先进技术、优良品质和优秀的售前、售后服务,中国客户对Unify产品一直充满信心,并给予了高度评价。即使从西门子更名为Unify,我们的核心客户仍然在使用我们的产品,且不断更新到我们的最新产品和技术。”Unify大中华区总经理张耘溢指出,“我们的研发团队、生产基地保持不变。作为欧洲企业,Unify延续着西门子的创新基因、工匠精神和可靠品质,持续进行产品和方案的创新和扩展。同时,Unify与Atos进行着深度融合,凭借Unify在通信领域的多年积淀与Atos的IT服务能力,在通信、网络、数据安全、大数据、企业应用开发等领域提供整体的解决方案,加速用户的数字化进程。”

  Unify与ATOS携手奏响“通信交响乐”

  根据知名咨询公司IDC的预测,到2021年,数字化转型的影响力将进一步深入到各行各业。约2/3的服务业企业(例如银行、医院、保健机构)、50%的工业企业(制造业和建筑业)和10%的农业生产,都会受到数字技术的积极影响。随着数字化转型的深入,企业通信也在进行新一轮升级,不仅要让高效协作成为可能,还要对业务流程产生新的价值,成为数字化的驱动力。

  Unify中国区技术总监许燕表示,Atos与Unify提出了“Orchestrated Communications”(交响乐通信)的理念,从改进业务通信操作到数字化转型,业务需求在people(人)、places(地点)、things(物)之间协调地沟通,各种产品和技术就像乐器一样,和谐、完美地整合在一起。

  作为奥运会的官方IT合作伙伴,也是欧洲规模最大的IT服务商,Atos在IT系统基础架构、IT集成、IT运维、软件开发和定制化、网络、数据安全和大数据运营等专业领域位于世界前列。今年年初,Atos获得了国内首张全国性外资云计算牌照,将在中国武汉设立云计算基地和云数据中心。

  “随着数字化浪潮的到来,企业通信的内涵变得越来越宽泛。企业亟需使用统一通信(UC)和协作技术等数字技术打造一种新的工作方式,提升企业生产力。Unify也更多地聚焦于云通信和互联网应用,让用户在数字化的工作场所高效地通信和协作。”许燕说,“目前,Unify在云服务、互联网、IoT、AI等方面均有了成功实践。背靠Atos的全球资源,Unify已经开始把云通信和互联网的应用引进到中国,以Circuit为代表的新一代企业通信与社交协作平台,将帮助中国企业开启未来云通讯的时代。”

  在与Atos整合后,专业的ICT一站式服务和交付能力是Unify方案落地的一大关键。Unify中国区服务总监沈东介绍, Unify和Atos的服务团队成员都非常资深,在各自领域都有很深的技术背景和丰富的经验。双方合作后,整个服务团队在软件研发、IT、通信多方位拥有全面技能,可支撑用户所有应用和业务流程的整合。

  “Unify的专业技术团队一直比较稳定,也累积了丰富的垂直凯旋门真人娱乐平台实践经验。除了为渠道和代理商提供必要的培训和辅助指导,我们也会适时介入项目的整个生命周期,从方案的制定、现场POC的论证、现场实施、售后运维都参与进来,为用户提供长久的服务保障。”

Unify与ATOS携手奏响“通信交响乐”

  深耕细作,以创新为垂直凯旋门真人娱乐平台赋能

  Unify秉承着数字化转型、创新和价值创造为目标,持续在航空、地铁、金融、医疗、制造业等领域深耕,随着技术的发展和客户需求的变化而不断的迭代和进化,研发量身定制的凯旋门真人娱乐平台通信解决方案,以创新为凯旋门真人娱乐平台客户的赋能。

  航空:践行“以通讯驱动业务”

  在航空业深耕多年,Unify拥有航空级别、完善齐备、安全可靠的数字一体化产品内核,显著地驱动中国民用航空公司的可持续性发展,以航空安全和社会责任为基石,实现“统一管控体系、高效调度作业、UC协作资源共享、生产业务流程融合”的应急生产运控目标!”

  迄今,包括南方航空、东方航空、海南航空、中国国际航空、深圳航空、四川航空、成都航空、西部航空、祥鹏航空、西藏航空等在内的18家中国民用航空公司的生产运控中心均一致选用了Unify 的OpenScape专业调度解决方案。

  通过引入CEBP(通信驱动业务流程)理念,Unify革新技术和创新方案真正意义上地解决航空安全的痛点,在航空领域突破性地实现了运行指挥与生产业务的完结合(如:航班系统、人力资源系统、机组人员信息、生产信息和应急预案等)。“德国品质”系统的安全可靠,极大地提升航空公司的运控中心与各部门的集中管理协调能力。“绿色环保、革新创新“的技术基因,完美地实现分散式决策协调和信息共享能力。“社会责任感”设计团队思维,高效应急处置手段,生产运控中心简易地以智能化手段即可“第一时间”通达所有人员。

  Atos数字化技术专家、Unify产品技术经理莫文坤透露,结合海量数据的智能化处理和分析,运控人员能实时查询调度人员信息,一键式音/视频呼叫,节省二次查找和联系的时间成本。当业务流程出现突发事件,比如航班延误、气象变化,系统对应急预案提供流程化的管理,指引员工的每一步操作,协助其循序联系到目标人员,把信息准确地发布给前端任何地点每一需要触达的人员,符合应急场景的高效设计保障和提升航空安全。Unify智能数字化应急调度解决方案,凭借着“德国品质”、 “绿色环保、革新创新“和“社会责任感“助力中国航空业的高速稳步发展,实现集团企业的数字化转型和国际化扩展之路。

  除了航空,OpenScape Xpert也适用于地铁、公安、油气等需要应急指挥联动的凯旋门真人娱乐平台。应急指挥的要求是同时处理大量来话,且支撑转瞬之间下发的大量指令。而OpenScape Xpert可以同时处理接入的600通电话,满足应急指挥环境下的突发大量请求需要,并支持在手机、固定话机、PC电脑等多设备间无缝融合呼叫,领导层能随时召开多媒体协作会议,第一时间完成事件汇报和指令下达。可以说,Xpert高效的协同调度能力,遥遥领先于其它品牌产品与解决方案。

  地铁:聚焦公务通信和指挥调度

  在地铁凯旋门真人娱乐平台,Unify融合传统语音、视频通讯、应急指挥调度等应用,帮助地铁客户便捷、高效地实现公务通信和指挥调度。目前,Unify地铁解决方案已在国内许多城市成功的实施和使用, 包括广州地铁、上海地铁、北京地铁、大连地铁、无锡地铁、苏州地铁、长沙地铁等。

  对公务系统来说,Unify软交换的处理能力足够强大,最高可支撑3000个节点,且易于扩容,覆盖城市轨道交通多条线路的大容量通信需求。

  OpenScape Xpert则为地铁提供迅速快捷、稳定可靠的指挥调度,满足视频会议召开、现场画面传输、异地远程指挥的需要,提升地铁应对突发事件的反应速度。

  随着通信技术的革新,Unify会根据客户的需求以及ICT技术的发展趋势,不断优化和更新产品,为地铁凯旋门真人娱乐平台的用户提供持续性的服务和有未来保证的解决方案。选择Unify,用户获得的是长期的产品承诺。

OpenScape Xpert广泛适用于航空、地铁、公安、油气等需要应急指挥联动的凯旋门真人娱乐平台

  医疗:提升医疗服务智能化

  Unify数字化医院解决方案源自西门子医疗,并与西门子医疗设备实现了完美整合,在澳大利亚、菲利宾、德国、英国等均已落地。Unify把床边终端变成了通信、社交和娱乐于一体的设备,不仅极大提升了病患体验,也节省了医护人员宝贵的时间,确保其直接获得病患反馈,做出及时的响应。

  对于医护人员来说,OpenScape Health Station产品能够简化临床信息调用,为超负荷工作的医护人员减压。医生可在床边及时调用最新病患信息,包括扫描、化验结果等,在病床边直接进行诊断、治疗和护理规划。

  通过与 OpenScape Health Connect 综合医院通信套件相集成,医生能以短信、语音或视频的方式迅速联系到目标人员进行咨询或治疗核查。不在医院的专科医生可以通过自己的手提电脑、平板电脑或智能手机,经由床边终端进行远程会诊,或指导现场的护士完成检查。

  对于医院的管理者来说,能实时调用 EMR(电子病历),随时访问医院管理和诊断系统有助于增加病患流动量,缩短就诊时间,简化出院流程,让病房供给情况得到改善,等待就诊的时间缩短。

  对于病人而言,OpenScape Health Station HiMed为病患体验注入了一记“强心针”。每天早上醒来,病患即可登录床边终端,查看每天的治疗方案。并完成订餐、呼叫护理人员、调整病房的温度和照明等操作。HiMed还提供IPTV、电影点播、收音机和视频节目等有丰富的娱乐功能供病患使用,并支持网上冲浪、发送电子邮件、进行语音和视频通信,让病患能轻松地与朋友和家人保持联系。

OpenScape Health Station把床边终端变成了通信、社交和娱乐于一体的设备

  制造业:加速工业4.0和数字工厂的落地

  在工业4.0以及数字工厂的进程中,通信和协作产品也起到非常重要的作用。MindSphere--西门子工业云平台中已整合了Unify的企业通信与社交协作平台Circuit,并通过引入AI技术,提升工业自动化水平。

  “Circuit已经与Siemens 工业4.0应用有过成功的集成, Circuit建立的通讯群组可以包含专家、用户及机器人,指令、数据、建议、咨询……都可以第一时间在群组内交互和查询,保证平滑的日常运营和对突发事件的快速高效响应。

  Circuit是新一代企业社交媒体应用,Circuit重新定义了企业的沟通和互动方式。只需要这一个应用,办公所需的所有通信方式都能方便实现。电话、视频会议、即时消息、文档共享和独特的内容管理功能,使即使分处异地的同事之间也能更有效更自如地沟通和分享经验。Circuit的订阅模式,友好的用户界面、灵活的接入方式、丰富的功能,集中的内容存储和管理,安全的保证,是企业通信的不二选择。

  与以往的产品相比,Circuit的界面更友好,使用更方便,设计更人性化。用户能以软件即服务的云模式进行部署,而且所有的数据都可存储在云端,从而让用户在PC、笔记本、手机等各种终端上共享信息,拥有一致的用户体验。此外,Circuit除了集成Unify既有的所有解决方案,还可以与其他厂商的平台和应用完美集成。

Circuit重新定义了企业的沟通和互动方式

  金融:量身定制实现快速金融交易

  针对金融凯旋门真人娱乐平台的安全性需求,Unify定制了软硬件一体化的Xpert产品,目前已广泛应用于金融交易之中,尤其适用于超大规模、全球分布式部署的大型金融企业。告别繁琐的组网部署,只需要一个小小的盒子,插上IP电话即可使用,遍布各地的金融分支机构能够便捷地进行互联互通,构建起连接全球的内部通信网络。

  同时,Unify的金融交易电话终端还支持金融交易的一些特殊需求。比如,实时语音监听、通话录音、一键交易、财经频道集成等。

  酒店:助力旅游综合体的智慧化转型

  2018年,Unify中标并参与了全球最大的人工岛——恒大海南海花岛旅游综合体的智能语音网络的建设。以OpenScape智能网“UC私有云”为数字化基础设施基础架构,客户可以像堆积木一样轻松地往上叠加设备和应用,最大化地保护投资。提升智慧酒店的管理水平和服务品质。

  据悉,海花岛涵盖酒店群、运动健身中心、游乐场所、大型购物中心、商业街、美食街、高尔夫练习场等众多设施于一体,总计拥有8000间客房,通信线路达到27000条。Unify系统的可靠、稳定性,确保通信不会发生中断,强大的容灾能力为用户提供可靠的通讯保障。

  此外,Unify帮助酒店实现了语音和视频的融合通信,以及酒店客服中心和PMS系统的业务整合,提升酒店的个性化服务水平。“比如,当客人致电客服中心时,分布式数字化信息中心即可同步显示客人的相关信息,客服人员可根据其个人喜好,提供更为贴心的高端个性化酒店服务。”莫文坤说。

  结语

  砥砺前行25载 ,Unify见证了中国通信凯旋门真人娱乐平台的发展史。展望未来,Unify将不忘初心,继续坚持创新,引领通信凯旋门真人娱乐平台的技术发展;也会更加地贴近客户需求,让各行各业第一时间享受到技术带来的便利。在数字化转型的这场旅途中,Unify与用户、合作伙伴一起携手共进!

  责任编辑:DJ编辑


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